Hola jdavidgv89!
No menciónas si el problema empezó de la nada, puede ser que no funcióne debido a un golpe ó que tenga humedad y genere corto.
El telefono no enciende todavía? de ser así tu problema puede ser físico, da mas detalles en tu siguiente mensáje para ayudarte mejór.
Un saludo!






ya utilce el programa companion y seus para actualizarlo y sigue igual 
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