las baterias de todos los equipos nuevos. siempre trae una recomendacion de cargarlas por primera vez de 8 a 12 oras. quiza no hiciste ese proceso y ese sea el motivo de el mal funcionamiento. si no se cayo o se mojo. el problema en si. es tu bateria. lo mas recomendable es probar otra. ese es la primera opcion para descartar otros daños mas serios de hardware.saludos exitos