hola amigo actualisastes la librería ? en caso que si fijate que la música este en un formato admitido por nuestro se ( mp3,mp4,m4a,etc ) y si esto esta bien prueba darle un reinicio general (menu/ajustes/restablecer config/restableser todo ) y sino funciona esto al fina solo queda flashar

si te sirvio mi ayuda no olvides agradecer