Hola amigo mira, primero que nada , pon visibles todos los archivos que tengas en la memoria del telefono, ya hecho esto analizala para ver si hay virus, te recomiendo formates la tarjeta de memoria, e insertala en el telefono nuevamente , asi las carpetas se crean por default ok, si no es asi , deberas flashear el telefono ya que tambien puede ser error de firmware ok, poste a resultados.

saludos