w810i necesito ayudaaa

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Haber, el telefono es de un cliente, la setool me lo hace todo normal, el imei no lo cambia, pero el telefono si queda liberado, yo creo que por esto es que el telefono me dice sim inactiva, lo que no logro entender es lo de ese logo del telefono tachado. veo si posteo la foto. pero no creo haga falta el identify (supongo que eso de identify se refieren a lo que me hace la setool con el fono no?)

en cuanto solucione mi problema agradecere vuestra ayuda.

Muchas gracias, vere las soluciones que me estan dando y les aviso.

Les cuento otro error del telefono, al intentar buscar la Red, o tocar algo que sea parte de la Red me tira error de Red. esto me deja aun con mas dudas de que le puede llegar a estar pasando al telefono.

no me deja postear la foto la imagen sale como no encontrada.