¿Ya checaste que si te lee la memoria? si no la lee vas a tener un problema de flexor dañado y te recomiendo llevarlo al tecnico.

Si te lee la memoria bein entonces has esto:
Ingreso al menu de tu cel ve a AJUSTES luego a GENERAL luego a REINIC MAESTRO luego a RESTABLECER AJUSTES. Para que se reestablescan los ajustes del telefóno, asegurate que sea reestablecer ajustes para que no pierdas tu información, S U E R T E !