gracias a todos quiero especificar que si el chip se lo ingreso el de su misma compañia como esta en el post de addier, sigo exactamente las instrcciones. lo que hace el telefono al llegar a esa parte del proceso,
-lo desconecto quito la beteria para poner el chip. (de su misma compañia)
-lo prendo y conecto usb. solo me dice USB CARGA.
-al telefono se le pone un rayito de carga y el software no avanza.

ojala alguien que haya hecho un z310a me pueda ayudar. y otra vez muchas gracias a todos