Hola amigo. Estás seguro de que tu bateria tenga la suficiente como para encender? trata de cargarla con un multicargador. En mi caso ya me regresaron dos equipos por baterias en mal estado y se mueren totalmente, aún entendiendo que son nuevos los equipos y pues tienen que pasar por garantia. Antes de hacer algo pide una prestada, si no enciende con esa bateria llena trata de identificarlo en modo de recuperación. Si no hay señas, es mejor que lo lleves a garantia, Serìa la mejor opción para tu caso. de otro modo solo se repararia con via TAG. Salu`2