Problema de recepcion con Vivaz

Hola a todos. Mi problema es el siguiente: No se si sea el servicio de Telcel o el aparato en si, pero lo que sucede es que las llamadas que me hacen las manda directamente a buzon y cuando me mandan mensajes llegan y salen muy tarde. Este problema lo note el miercoles, que me marcaron 3 veces y ninguna llamada me llego, las llamadas si salen sin problemas pero no me llegan. Y con los mensajes, ese mismo dia mi novia me mando un mensaje a la 1.00 pm, pero me llego hasta las 3.30, le conteste el mensaje en cuanto llego y ella me dijo al dia siguiente que mi respuesta le llego hasta la media noche. Me gustaria saber cual podria ser la causa y la posible solucion.

Si me equivoque de foro o infringi alguna regla por favor diganmelo.

Brother, revisa tus ajustes de llamadas, puede que inconscientemente lo hayas cambiado o tal vez hayas prestado tu equipo y hayan modificado en la parte de desvío de llamadas->todas las llamadas de voz, revisa esa parte, si esta activo solo desactívalo y posteas resultados, saludos

Ya lo revise y no, no es eso. El desvio de llamadas esta desactivado, creo que es problema de la operadora.

Brother, si se el problema se te presento de un momento a otro, sin razón aparente, entonces tendrás que presentarte a un centro de atención al cliente, presentando tu reclamo, para asi puedan darte una solución (en caso sea la operadora)o haciendo ejercer tu garantía, mencionandole como un defecto de tu equipo, saludos.

Al parecer es la antena de la zona la que esta fallando, ya comprobe y no soy el unico que esta teniendo problemas de este tipo aqui donde vivo. Gracias por tu respuesta de todas formas.