Necesito ayuda con mi k850

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Hola como están:
Bueno soy nuevo en esto pero… necesito ayuda con mi k850 lo que pasa es que me lo compre como hace 1 semana el problema es lo siguiente:

Hace unos días le cambie los acustic ahora suena bastante fuerte y bien… pero… cuando resivo una llamada y pongo en altavoz… nome escuchan para nada pero yo si escucho a la otra persona es como si se enmuteciera el micrófono… será problema de los acustics q le puse¿?¿?¿

Probé el micrófono con grabaciones…. Videos… llamadas normales(sin altavoz) y funciona perfectamente, el único problema q tengo es cuando pongo altavoz… por favor ayudenmeee



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