Hay varias probabilidades, una podría ser que no copiaste bien el certificado halmer o el customize_upgrade, otra es que talvez solo copiaste una, la otra, que a mi me paso, es que el certificado lo subí con opciones de sólo lectura, lo que colaboro a que me pasara lo mismo que a ti, checa bien estos detalles, los archivos se suben en el mismo lugar que el custom y no deben estar con las opciones de solo lectura para que funcione, otra cosa que pudo haber pasado, es que la versión de tu firmware no sea compatible, ya ves que a muchos les pasa.... suerte... salu2!!!
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