Ya le hiciste las pruebas de servicio? Sino queda con el flasheo, tons algo anda mal en el hardware, eh oido de K850 y W910 a los que se les a descompuesto componentes relacionados con audio, sobre todo el audifono, ojala no sea tu caso, igual te recomiendo que cuides los sonidos que usas, ya me han llegado dos W300 con el buzzer descompuesto por que los usuarios ocupaban un beep exageradamente agudo como tono de llamada. Comprobado.

Saludos