yo tube ese problema pero por suerte pude solucionarlo,lo primero que debes de hacer es comprate un multitester , buscarte un parlante pequeño tipo un audifono y un cautil o soldador de estalio el mas agudo que encuentres. obvio que debes de comprarte o tener tus desarmadores.
una vez desarmado si no sabes como desca4rgate el manual de desarme de w380...es sacar el parlante y colocarlo de manera que el iman del parlante aga activar la pantalla externa ahora reproducir una cancion ponerlo a volumen minimo y probar los terminales del parlante en mi caso solo el conector negativo se malogro asi que hice un waypass del negativo de la carcasa al parlante y quedo bien. ojala sea eso lo que paso en tu equipo amigo suerte. pero si no puedes mejor no metas mano