karnal yo tengo un k18 que no me lo reconocia la compu... mira.. primero prueba apretando la tecla c y al mismo tiempo intenta prenderlo carnal.. asi me lo reconocio mi fon el setool porque batalle como 2 meses we... hasta uqe encontre esa forma... chanse y te pueda ayudar... y la otra psss intenta con el cable de servicio de la box.. pero creo con la primera queda si queda no olvidez agradecer carnal...