Duda con display

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Que tal amigos de TOP SONY tengo un problema con un display de un k790 esten blanco (pero el telefono esta bien porque puedo llamar recivir mensajes etc.) pero la pantalla desde que lo prendo esta completamente en blanco , ya lo abri revise y todo bien el display no se ve dañado y es donde nace mi pregunta ,"este problema es de hardware o puede ser de software " yo en lo personal me inclino mas a que sea de hardware pero no se por eso pido de su opinion a los expertos .

A y otra como cuanto cuesta un display para este modelo radico en mexico DF.?