hola mira yo tengo un k850 mi problema fue ke se me apagaba solito al manejarlo aparte antes de deke se me apagaba se alentaba y solito se prendia como aun staba la garantia de cambio lo cambie y el otro (mismo modelo) me iso lo mismo asta ke dije wow la tercera es la vencida y este mas ke una ves me dio la falla investigando por diferentes foros me anime a actualizar el soft y se arreglo ahorita lo ando jalando con menus flash musica y muchas fotos y cuando muervo y muervo el cel no se me trava ya kiza lo mismo te funcione a ti ..