mira es comun que se borre pues el customizeupgrade el telegono lo anexa al customize.xml, ahora checa que el costomize este correcto, y si lo flasheaste recuerda que le tienes que subir un cda generico para que los active, si le subes el de tu compañia las compañias bloquean los menus flash.

intenta revisando lo del customize_upgrade.xml primero y si no funciona haz un full flash pero con un cda generico