el fastport esta limpio?

pueden ser muchas razones dime si ya lo habia detectado con anterioridad pero tambien dime si ya instalaste los usb flash drivers para que asi detecte tu celular, si ya lo hiciste has lo que dice el compañero luiz prueba en transferencia de archivos a ver si es el fastport y otra cosa antes de que esto sucediera le respaldaste la GDFS o asi te lo dieron?

saludos!