Con solo abrir la carpeta manda error...

Intenta hacer un Reinicio maestro completo.

pero antes respalda tus contactos y cosas que esten en la memoria del cel
ya que se borran.

Si no has un full flash. Pero antes de esto, has el reinicio maestro en

menu>ajustes>general>Reinc.Maestro>Restablezer todo.

Y postea que paso

Espero haberte ayudado