hola, tengo un w380a nuevo recien me lo han traido y la calidad del sonido es baja, lo otro es que no se si la firmware esta actualizada, podrian ayudarme en el tema, que es lo que deberia hacer primero, talvez sacar backups,como hacerlo, e visto varios links al respecto pero no se por donde empezar, haber si ustedes con su amplia experiencia me ayudan.

gracias