amigo si no te funciono lo anterior prueba con esto
en mi pc ( el del escritorio) dale click derecho y le das en propiedades
despues te vas a la pestaña que dice hardware y luego en adm de dispositivos
despu8es le das en usb y hay te aparecera una ventana y le das en controlador y luego en desinstalar
una pregunta.... todo esto te sucede conectando cualquier cosa a la computadora???
Marcadores