amigo si no te funciono lo anterior prueba con esto


en mi pc ( el del escritorio) dale click derecho y le das en propiedades

despues te vas a la pestaña que dice hardware y luego en adm de dispositivos


despu8es le das en usb y hay te aparecera una ventana y le das en controlador y luego en desinstalar


una pregunta.... todo esto te sucede conectando cualquier cosa a la computadora???