no sera un problema de drivers o de sofware, bueno s fueran drivers igual te lo tomaria a lo mejor el cable esta malo.
revisa que las controladores esten instaladas,r evisa en el administrador de dispositivos si los dispositivos tienen un signo de ? ay esta el problema actualiza los drivers desde la pagina del fabricante,puedes instalar hardware desde el panel de control agregar un nuevo dispositivo bueno si no tiene nada que ver con eso entoces no se.