no hace falta formatear la PC hay programas qe se encargan de solucionar estos problemas (virus) que los antivirus no reconocen...a mi me paso tambien y lo arregle, son programas similares a esos qe te sirven para lograr que te aparezcan las carpetas ocultas y todas esas cosas...facilmente las puedes encontrar en internet...solo es cuestion de darse maña...
espero que haya sido de utilidad...suerte..!!!
saludos






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