hola amigo asi como dicen los demas compañeros necesitas flashear tu k850 cualquier
cosa rara que haga el k850 lo mejor es flashearlo con alguna nueva version y si es por defectos de fabrica solo que esto solo lo puedes hacer por medio de la setool box3 o llevarlo con un tecnico que la tenga, saludos

P.D espero sirva mi respuesta