mira capo, esto sucede cuando se carga una cda generica, las cuales no tiene una configuracion cargada de ningun operador.
seguramente eso has hecho; la solucion es llamar al servicio de atencion al cliente de tu operador y solicitar las configuraciones de wap internet, y mms.
de esta menera los confihuras y listo problema solucionado.

pd: no te preocupes no tiene nada malo tu cel; es muy comun que suceda esto.