pues no le des mas vueltas al asunto para empezar donde lo compraste?? hace cuanto?? y de que compañia era originalmente? es robado???
por que puedes hablar a la compañia de donde es tu cel y reclamarles de cierta forma o pedirles que te arreglen tu telefono por medio de tu garantia ( claro si no le has cambiado nada de software ni nada por el estilo) o como te mencionaba en el comentario de arriba compra un log o arreglalo mediante box
saludos¡'¡