bueno as lo que te sugieren los compañeros ve y reclamales que tienes todo el derecho y tambien revisa el imien si ya con esto ellos ( lo que le intentaron cambiar el lenguaje ) no te responden llevalo ala compañia si tienes garantia de tu cel pidela o si no la tienes llevalo a un tecnico que ( sepa de celulares ) para que te lo revise bien ok...