Puede ser daño de software, mira intenta solo realizando un reinicio de ajutes, menu/ajustes/general/reinicio maestro /reinicio de ajustes.

Intenta solo con eso, y mira checa esto, te servira mucho:

Soy Recien Iniciado ¿¿¿¿¿¿que hago?????? - Top Sony

Saludos