para empezar tienes que tener instalado los flash drivers...
una vez instalados
sin utilizar ningun programa conectalo apagado y oprimiendo c.
te lo detectara en el area de notificaciones te aparecera una ventana
oprimes siguiente. instalar este dispositivo... luego le das siguiente, despues de nuevo siguiente y solito los empezara a instalar...
bueno tienes que tener apagado tu cel y al momento de conectar mantienes oprimida la tecla c
enseguida te lo va a detectar far y ya podras modificarle

de seguro no has instalado los drivers instalalo
y has el procedimiento que te dije seguro no te faya

otra cosa cuando lo conectes preciona fuertemente el cable hacia el celular por que aveces de tanto que se le hace falsea un poco

suerte