hola amigos de top sony bueno yo tube el mismo problema lo ke paso es ke descargue juegos de internet y esos juegos tenian virus lo que reconmiendo es ke no traten bajar juegos de internet bueno lo que hice es instalar el driver ke venia con el celu borra todo los juegos todo de tu cel de echo ke siemrpe te saldra errror y instala el actualisador ese programa chanca el sofward es ahi donde mata virus y lo arregla bueno espeor ke les aya servido