Todo bien estas en lo correcto,pero cuando se abre un tema preguntando como se usa el setool? ahi solo van tutoriales, pero si tiene un problema lo correcto seria dejar links de temas parecidos resueltos y no cerrar el tema tan rapidamente.
Esto no solo depende de los usuarios nuevos por no usar el buscador, sino de algunos usuarios que hacen spam y tenemos que cerrar los temas porque sino son 1000 repuestas repetidas.

Saludos