holaa mira tengo un w580 R8BE001 y tengo un pequeño problema con la camara, la abrirla me sale lo siguiente "Hay otra aplicacion en ejecuccion. Cierrela e inicie la camara"

¿quisiera saber si hay algun tipo de parche o alguna solicion para mi promblema?

POrfavor me tiene loco esto de no podeer sacar fotos cuando las necesito

gracias