Conecta el móvil normalmente, sin meter en modo teléfono o sin modo de transferencia de archivo, entonces te vas para el administrador de dispositivos de tu windows, buscas "Puertos COM y LPT" y ahí busca que puerto COM tiene asignado tu móvil, luego te vas para My Phone Explorer y le dices que use X puerto COM para conectar, y listo.

Saludos!!!