Antes que nada anda al Administrador de dispositivos de Windows....
Fijate en "Puertos COM & LPT" que numero de puerto tiene asignado el "USB Serial Port"
Configura ese mismo puerto en Setool...

Luego conecta el cable COM al telefono sin la bateria...
Presioans la accion requerida y cuando diga "press power on shortly" pones la bateria..

Saludos