amigo flashealo con el firm mas actual si no queda pues tienes que tomar como una opcion el problema fisico io tenia un z710 que me acia lo mismo lo flashe miles de veces pero seguia igual opte por abrirlo y era un cristal que estaba fudido por una caida aora bien si tienes garantia llebalo por que no es nada facil cambiar el cristal saludos..