Como te decian, antes de que flashees, postea un log de identifity para ver que problema tiene y luego realizar el flasheo, no olvides de realizar un backup del GDFS. Veo que utilizas uno de los primeros firmwares para el W810, si vas a flashearlo de paso te recomienda actualizar el firm, no vendria mal actualizar a R4EA031 por abundancias de parches y disponibilidad de elfs ò el R4EK001 por ser el ultimo y mas estable,

PD: Eres nuevo y no tendras acceso a los FW de Topsony, puedes aportar un poco a la comunidad y subir de rango ò buscar los archivos necesarios en 4Shared.