pueden ser 3 casos :
-muchas cosaas en el celular y esta muy llena o memoria interna llena
- muchos parches (debes poner un parche de mas estabilidad , esto me sucedio a mi y lo arregle sin problemas ... solo busca en el foro)
-o tmb puede ser q el celular sea lento ejemplo el k850 (por favor corrijanme si me equivoco)...
pues si no funciona t recomendaria q hagas un flasheo y borres esos archivos protegidos por el celular asi ganas mas memoria y nose puede q funcione ...

suerte amigo