Hola amigo,intenta darle un flasheo de main a tu w380,necesita en farmanager judaflasher ,si no funciona asi hasle un fullflash.

Tutorial Generalizado FAR Manager

Far Portable En Español con soporte para cid 53 db2012,db2020 y Anteriores

PD: si no tienes el main ,busca en 4shared.
@soadihbm el w380 es pnx asi que solo tiene soporte gratuito por farmanager.

saludos.