ayudenme con mi w810

[Paploe]

Hola a todos en este foro, quisiera que me ayuden a reparar mi w810 el problema es el siguiente:

cuando lo enciendo me aparecen dos opciones:
1. modo phone
2. modo walkman
cuando entro a modo phone se queda ahi no pasa nada, y no se puede apagar el celular solo quitando la bateria,.
en modo walkman entra pero no hay sonido pero reproduce video.

Tambien cuando a veces lo prendia mi cel en vez de aparecer letras solo me mostraban numeros en las opciones asi:
1. 123948 (modo phone)
2. 893287 (modo walkman)

porfavor amigos necesito su ayuda, como soy nuevo nose flashear si hay que hacer eso , quisiera que me ayuden

gracias.

LO mejor es que actualices el sofware logicamente con el sofware update que puedes bajar del sigu link Sony Ericsson - Support - Software - W810i - Update Service