Entonces puedes tener problemas en el cel, limpia bien el puerto del cel, y por la pc puede que no tengan instalados los drivers usb (no es normal pero sucede), si persiste verifica la conexion elntre los puertos usb y la placa madre, tambien pueden estar deshabilitados desde la bios, puedes resetear la bios tambien,cualquier cosa me consultas y me dices como te fue.