No les creas a telcel, no te quitan el saldo, te lo quitan el saldo si el chip se lo metes a otro celular, en realidad lo unico que hacen es cambiarte las promociones como las del mensajes y saldo gratis, pero el saldo que tienes no te lo pueden quitar, si te lo quitan ve y ponles una demanda, eso no esta en el contrato, a menos que tu celular no sea de prepago