Hola "azarias200" tú problema es fácil de solucionar respalda todas tus cosas en la pc como imágenes sonidos videos y contactos y ve ajustes, general reinicialización, restablecer todo y cuando el celular se apague le sacas la batería rápido y cuentas 8 segundos la vuelves a poner y listo ya puedes recibir msjs normalmente ami me pasó lo mismo y lo solucione asi, no te olvides agradecer saludos