Prueba y trata de conectar con ambos programas, setool2lite y phoneXS. Asegurate de que los drivers esten correctamente instalados. Intenta conectar el telefono manteniendo presionada la tecla C al momento de conectar, si no resulta prueba presionando las teclas 2 y 5, ambas al mismo tiempo. Despues de esto postea un LOG para saber mas de tu problema. SI no estas seguro del procedimiento completo porfavor vuelve a leer los tutoriales que se te an proporcionado, siguelos paso a paso y describe que es lo que pasa.