Amigo cuando conectes el celular, tiene que estar apagado, sin la SIM ni la Memory, cuando conectes el cel tienes que precionar la tecla "C" luego te saldra para instalar los USB Divers Flash, en el Setool hay una carpeta donde dice usb drivers flash, buscalos he instala esos, luego que termine de instarlos, abre el Setool y prueba haciendo un Identify, suerte amigo