una vez me paso a mi lo siguiente
al querer instalar menus flash a mi w580 le subi el customiseupgrade.xlm y al prenderlo el celular no me vibro ya que al encenderlo el vibra me asuste comente esto en un post le hice las pruebas en modo de test y nada pero al ingresarle un custom.xlm volvio a vibrar incluso ese tema quedo inconcluso porque nunca se pudo explicar que paso pero te recomiendo que hagas eso y si no te sirve entonces es mejor que lo lleves a un servicio tecnico para ver si es la unidad que se averio