amigo primero llevalo a un centro de servicio por si es un corto interno en el telefono y si sigue la falla entonces te tocaria actualizar el fs y main pero lo mas importante es llevarlo a un centro de servicio y si tienes conocimientos de electronica trata de revisarlo tu mismo ya es facil ver si una bocina esta funcionendo y tambien dices que no te deja entrar a la carpeta de aplicaciones y juegos ya eso tiene que ser falla del main y fs entonces hazle un full flash y despue cambia la bocina por lo general creo que sean 2 fallas distintas.. suerte!!