para que no le realices un fullflash solo dale "reinicio maestro" y despues en "Restablecer ajustes" con eso te configurara todo de nuevo y pues si sigue asi llama a atencion a clientes y dile lo que no puedes recivir mensajes y aver que te dicen... bueno estas son unas opciones alternas por si no quieres hacerle un fullflash a tu cel

saludos amigo