amigo pues para empezar...
reinicia tu el phone... es decir apagalo sacale todo (la pila y la ms el chip no por que eso no es problema del chip) si el problema sigue pues solo queda flashearlo...
Soy nuevo, como flasheo? Dudas y errores - Top Sony
lo de las aplicaciones solo se quitara flasheandolo yo flashie un w580 y se borraron esas aplicaciones...

saludos amigos