Hola! compañero te recomiendo que verifiques bien que tengas instalados los usb flash drivers, si no los tienes los puedes encontrar en la carpeta de driver, que viene en el setool2ite , despues de instalarlos intenta que el programa te reconosca el celular, compañero recuerda que tienes que tener la pila cargada al 100% ok.

saludos!